Een van de kernelementen van de dienstverlening van IdéActive is het beheren en ondersteunen van de automatiseringsomgeving in bedrijven.
Ondersteuning van gebruikers of ICT-personeel bij klanten maakt deel uit van onze verschillende Managed IT oplossingen.
Om zo snel mogelijk in te kunnen spelen op gebruikersvragen bieden wij Remote Ondersteuning aan. Met uw toestemming kunnen wij meekijken op uw scherm, of zelfs uw computer bedienen terwijl u meekijkt. Uw voordeel: u wordt op korte termijn geholpen, zonder dat wij hiervoor langs hoeven te komen.
Klanten met een Managed IT-overeenkomst kunnen hier, na telefonisch contact, hun ondersteuning-op-afstand starten.
Heeft u geen overeenkomst, neem dan eerst telefonisch contact met ons op:
tel: +31 (0)46 - 420 07 71